A tela do meu iPhone ficou preta: o que fazer agora?

23.6.2016

 

 

Uma das situações mais desesperadoras para os proprietários de iPhones é se deparar com uma tela totalmente preta no seu dispositivo. Como estamos falando de um aparelho basicamente touch, a frustração é ainda maior ao ver o seu smartphone se transformar em um bloco preto e sem vida. Apesar do iOS ser um sistema muito estável, travamentos podem acontecer, não somente por problemas de software, mas também por outros fatores como quedas e desgaste de componentes.

 

Mas, o que fazer se a tela do iPhone ficou preta? Primeiro, é preciso ter calma! São grandes as chances de o problema não ser grave, sendo necessário apenas seguir alguns passos para que tudo se resolva. Continue a leitura deste post e descubra quais são as causas mais comuns da tela preta e como proceder nessas situações.

 

Por que a tela do meu iPhone ficou preta?

 

Primeiramente, é preciso avaliar o provável motivo do mal funcionamento do aparelho para que você tenha noção se é possível resolver o problema sozinho ou para conseguir informar a situação corretamente a alguém que possa ajudar. Falaremos a seguir dos principais problemas apresentados por esses dispositivos:

 

Software defeituoso
 

Há uma razão para a Apple ser tão burocrática com relação aos aplicativos que ela disponibiliza na App Store: tudo o que está na loja já foi testado e validado, o que garante uma boa estabilidade nos apps. Mesmo com toda essa rigidez, problemas ainda podem acontecer.

 

Sendo assim, existe um risco muito grande na utilização de aplicativos não autorizados pela Apple, que podem prejudicar o sistema operacional do seu dispositivo e acarretar a “tela preta da morte”.

 

Danos físicos
 

Mesmo falando de um smartphone com alta qualidade de fabricação, os iPhones não estão livres de problemas causados por quedas e outras “agressões” dessa natureza. Os danos físicos decorrentes desses acidentes podem fazer seu aparelho parar de funcionar. Então, faça uma busca por danos visíveis para entender melhor a situação do seu dispositivo.

 

Componentes gastos
 

Ainda que seja um aparelho bem construído e feito para durar bastante, o iPhone também se desgasta com o tempo. Claro que boas práticas de uso contribuem para uma vida mais longa, mas, caso o aparelho já esteja velhinho, vale levar até um técnico para uma avaliação das condições de hardware.

 

Erros fatais
 

Você se lembra da tela azul do Windows? Ela aparece quando ocorre uma falha crítica do sistema e com o iPhone não é diferente. Na grande maioria das vezes, o que pode acarretar a tela preta no seu smartphone é uma falha grave do sistema operacional ou, até mesmo, problemas com a bateria – algo que podemos encarar como causa de vários inconvenientes em aparelhos eletrônicos.

 

Quais são os procedimentos para recuperação do sistema?

 

A própria Apple recomenda que se faça a reinicialização forçada do aparelho – basta segurar o botão de “Ligar” mais o botão “Home” por, pelo menos, dez segundos. Pode ficar tranquilo que nenhum dado será perdido e, após esse processo, o logotipo da maça deve aparecer na tela.

 

Outra opção é ligar o aparelho na tomada utilizando o seu conector original – certifique-se que tudo esteja unido com firmeza – e espere por até uma hora. Se o dispositivo ligar e travar novamente durante a inicialização, conecte-o a um computador e abra o iTunes – o que faremos, agora, é forçar a restauração do iOS no seu iPhone. Hora de forçar novamente a reinicialização (apertando “Ligar” e “Home” em simultâneo). Não solte os botões até visualizar o logotipo da Apple e mantenha os dois pressionados até a tela de modo de recuperação ser exibida. Após isso, o iTunes avisará sobre o início da reinstalação do iOS.

 

O que fazer, caso nenhuma das alternativas funcione?

 

Caso todos os processos anteriores sejam inúteis e o aparelho continue travado, é hora de procurar ajuda especializada

 

Já passou por algum problema envolvendo a tela preta no seu iPhone? Você faz algo para manter o seu aparelho seguro de problemas? Conte para nós deixando seus comentários abaixo.

 

 

 

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